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申し訳ありませんが、現在募集はしておりません。次回は、5月15日に募集予定です。もう少々お待ち下さい。


こんにちは、遠藤です。

驚かせてしまったのならスミマセン。


「急に遠藤さん、どうしちゃったの?」と心配になったかもしれませんね(笑)
もしくは「愛とか言っちゃって(笑)」と若干引き気味かもしれませんね。


どちらでもいいのですが、一つだけ言わせてください。



遠藤、大真面目です。



「どゆこと?」と頭の中がはてなマークで埋め尽くされたのでしたら、
ちょっと長いですが、続きを読んでみてください。

きっと「気づき」があるはずですから。




気づいたんです。
集客できる人とできない人の"差"を




私の自己紹介をすっ飛ばして、いきなり本題に入ります(笑)

様々なサロンオーナーを見てきて、気付いたことがあります。


集客できない人は、「本当の愛を知らない」人です。


と、いうことなんですけど、あまりにも抽象的すぎて訳がわからないと思います(笑)

ですので、もう少し具体的にお話ししますと、


コミュニケーション能力が高いか低いか


が集客できる人と、できない人の違いといえます。



ズバリ集客できている人は、

「人とコミュニケーションを取るのが上手い」

です。 客観的に見て、ですね。


コミュニケーションとは、「人から人へ」情報を伝達することを意味します。
ですから、もちろん話すことだけでなく、書くことも含まれます。


すごく多くの人が勘違いしがちなんですが、
「たくさん話せる」とか「スラスラ書ける」というのは、
コミュニケーション能力が高いとは言いません。


コミュニケーション能力とは、

「相手に自分を(自分に関連する情報を)伝えることができ、かつ相手に伝わる力

のことを言います。


集客できる人は、この能力が総じて高い。

なぜこのコミュニケーション能力が高いかというと、その一つの理由は、


相手に興味を持ち、相手のことを知り、理解した上で、情報を伝えている


からです。


サロン経営に置き換えてわかりやすく表現してみると、


お客様のことを理解しているので、
お客様にとって必要でピッタリの情報を伝えることができる


ということです。


お客様からしたら
「わぁ、これこそ私が求めていた情報!そしてサロン!」
と感嘆の声を上げるわけで、予約も入れたくなるってもんです。


そりゃ、集客できますよね(笑)


では、集客できない人はというと、


相手をしっかり見ていない


という人がほとんどです。

さらに「集客できないスパイラル」にドップリはまり込んでいる人は、



相手が視界に入っていない


という、ハチャメチャな状態になっているのに気付かずに、1人でわめいているんです。


もっとひどくなると、


相手は見えているけど、人として見ずに、

「モノ」として見てしまっている。


こういう人がいます。

簡単に言えば、お客様をお金だと思っている人ですね。


これは、非常に残念なことです。早く目を覚まして頂くことを願うばかりです。
そして、できるだけ私には近づかないでほしい。

サロン経営に必要なコミュニケーションは、『人と人』という関係性でのみ行われます。
決して誤解しないようお願いしますね。決して「人とモノ」ではありません。


おっと、ちょっと話が逸れてしまいましたね。


繰り返しますが、集客できている人は、

相手に興味を持ち、相手を知り、理解した上で、情報を伝えている。


「相手をしっかりと見る」というところを理解しています。

ですから、相手を見ずに、ただ何となく情報を伝えているのでは、絶対に伝わりません。


伝わらないってことは、集客できないってことです。


集客できている人は、相手をしっかりと見ている。相手の存在を認めている。

つまり、集客できている人は「相手の存在を尊重している」ということなんです。


そして、……私は、声を大にして言いたい。


これを「」と言わずになんというのでしょう?


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そうです。
だから、集客できない人は“本当の愛”をまだ知らないのだと、私は言ったのです。


「相手の存在を尊重する」というのは、「本当の愛」を知るための第一歩です。

“本当の愛“を知り、コミュニケーション能力を上げていけば、集客できるようになるんです。


やるべきことは、
コミュニケーションの原理原則を理解して、コミュニケーション能力を上げていくこと。

そして、そのコミュニケーション能力をどうサロン集客に生かしていくか?

これが、私の3カ月間の個別アドバイスですることの全てです。


偉そうに言っていますが、私も昔はできませんでしたけどね(笑)


個別アドバイスの 具体的な内容は、また後で説明しますのでご安心ください。

このままだと「なんのこっちゃ?」で終わってしまいますからね(笑)



余談ですが……
遠藤がサロン集客に成功した一番の理由



この「コミュニケーション能力」……

ほとんどの企業が新入社員に求める能力の第一位です。ぶっちぎりで。

それくらい世間では求められている能力です。


サロンの勤務経験も何もない遠藤が独立開業して上手くいったのも、
この「コミュニケーション能力」のおかげかなと思っています。


で、なんで私はコミュニケーション能力が鍛えられたかというと、
関わってきた仕事に理由があるのかなと。


・飲食店の正社員(接客と調理両方)、店長補佐
・企業と派遣社員のマッチング営業(平社員)
・上場企業で新卒採用業務(ベトナム人、韓国人) 面接もしてました
・同企業で新人研修(60人くらい。ベトナム人、韓国人含む)


こうしてみると、『人』に関する仕事ばっかりしてきたんですよね。
『人』を理解していないと、なかなか上手くいかない仕事ばかりです。

仕事として『人』と死ぬほど真剣に関わってきたかというのが、
コミュニケーション能力の向上に一役買っていたと思います。


片言の日本語しか話せないベトナム人に、IT企業の会社説明会しましたからね(笑)

わかりやすく伝える力も付くってモノです(笑)


あとは大学時代に年間300冊くらい小説を読んでいました。
それも少し影響あるかもですね^^
小説には「人間」が描かれていますから。


こういう経験を通して、コミュニケーション力が鍛えられ、
サロン経営に役立っているのかもしれません。

自慢じゃないですが、正社員やアルバイトの採用面接で、一度も落ちたことないんですよ。
筆記試験では何度か落ちましたけど(苦笑)



コミュニケーション力を向上させるとどうなるの?



さて、くだらない話は置いておいて(笑)

コミュニケーション力を向上させるとどうなるの?という話をしましょうね。


コミュニケーション力を向上させることによって、
あなたの集客力は間違いなく向上します。


サロン経営をする上で、登場する人物は、「あなた」と「お客様」の二人です。

ですので、お客様と円滑にコミュニケーションが行われれば、
集客することは難しくないのは容易に想像できることだと思います。


お客様のことが理解できて、
お客様が欲しい情報を適切に伝えることができれば、
集客できます。


このことを実証してくれているサロンをご紹介します。

私がサロン集客や経営のアドバイスをさせて頂いた、サロンオーナーの皆様です。

今思うとコミュニケーションについて教えていたんだなぁと。
コミュニケーション能力が上がると、ここまで変わるんです。

お客様の声イメージ

2月は新規集客21名!
ブログだけでサロンに集客できました!


小顔矯正を教えてくれた先生から、遠藤さんのことを教わり、すぐに、教材を購入し、サロンブログを作り始めました。

マニュアルをプリントして持ち歩き、何度も読み返したり、記事の書き方セミナー動画も購入して、ブログからは、月に2名から4名くらいの集客が出来るようになってきました。

他にチラシのポスティングをやったり、お店にチラシを置かせて頂いたり、色々動いてみたのですが、全く結果がでなかったこともあり、個別アドバイスに申し込みました。

早目に初回のスカイプセッションを受け、一緒にブログを見ながら、直すところを教えて頂いて、作りこんでいきました。

固定記事も全てチェックして下さって、「もっと熱く語ってください!」「もっと、言葉遣いを丁寧に」と。

些細なことかもしれませんが、遠藤さんのお客さまに対する「愛情」を見た気がして、サロンオーナーとしての姿勢を、学んだような気がしました。

そして、アドバイスを受けて1ヶ月が経ったころ、ぼちぼちとブログからの予約が入るようになっていきました。

・11月後半に、4名。
・12月は、17名。
・1月は、5名。
・2月は、21名!

さらに、これまでの新規のお客さまと決定的に違うのは、ブログを読み込んで来て下さる方が多いこと。

そのおかげで、初めからとても親近感を持って下さっているのが伝わり、すぐに、お客さまと仲良くなれるのです。

ですから、必然的にリピート率も上がります。

それから、1月は体調不良によるキャンセルと新規の申し込みが、ピタっと止まって、不安で不安で、何度も泣き言メールを送りました。

でも、温かく励まし続けてくださり、遠藤さんの「だいじょーぶですから」は、精神安定剤のようで、本当に助かりました^^

遠藤さんが教えて下さることは、決して、集客テクニックだけではなく、サロンオーナーとしての在り方など、マインドの部分も大きいです。

3カ月間、個別アドバイスを受けて、サロンオーナーとしての私を育てて頂いた気がします。心から感謝しています。ありがとうございました。

これからも、一人でも多くの方に、施術を受けて頂けるように頑張っていきます。

小顔矯正サロン オプティハウス 武田さん

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「何がわからないか、わかりません」という状態から
ブログでサロンに集客できました!


私はOLを辞めてからずっと、パソコンと関わることなく過ごしていました。

でも「サロンを開店するんだし、ホームページくらいは作らないと!」と思い、簡単な自作のホームページを公開し、サロンをオープンしたのですが、開店から一週間…鳴る電話はセールスのみ。

ちらしのポスティングをしても、反応は全くありませんでした。

そう、集客のことは何も考えず、ただサロンをオープンしていたのです…。

周りからは「ブログで集客できるよ〜。やってみな〜。」と言われるものの、パソコンは使えないし、ブログもやったことはないし…と途方に暮れていました。

悩んでいても仕方ないので「とりあえずブログを始めてみよう」と思ったときに、ご縁があって、 遠藤先生の無料メールセミナーに申し込ませていただき、ブログを作り始めたのです。

メールセミナーはわかりやすい内容だったので、パソコンが使えない私でも簡単にブログは作れました。

でもまだ何かが足りないし、何が足りないのかわからず、集客もできていない状態だったので、遠藤先生の個別アドバイスに申し込ませていただきました。

きっと初回打ち合わせのとき、私の第一声は「自分では何がわからないか、わかりません」だったと思います。 大変失礼しました(笑)

そんなパソコンは使えない、何もかもがわからない状態の私にも、遠藤先生は優しく 「頑張りましょう」と励まし、どんな質問にも丁寧にわかりやすく説明をし、教え続けて下さいました。

遠藤先生のご指導もあり、苦手で避けていたパソコン作業も、今では楽しませても らっていますよ〜。

個別アドバイスでは、ブログ集客だけでなく、サロン運営に必要なこと、集客に必要 なこと、お客様の気持ち等々、ひとりでは気付かない大切なことも、色々な視点から細かく丁寧に教えていただけましたので、とっても勉強になりました。

その結果、ブログからのお客様が、

1ヶ月で2名
2ヶ月で8名
3ヶ月で8名

そして現在も、ブログからの予約・問い合わせが続いております。

初めは「ブログで集客できるの?」と疑心暗鬼でしたが、できます!できました!! 今も続いています!!!

この結果は全て、遠藤先生の個別アドバイスのおかげですよ〜♪

これからも、遠藤先生に教えていただいたことを忘れず、愛があふれるブログ&サロ ン運営を心がけていきたいと思います。

3ヶ月間、本当にありがとうございました。

遠藤先生にご指導いただけたこと、心より感謝しています。

個別アドバイスは終了後しましたが、ときどき経過報告にお邪魔しますね〜(^O^)/

リラクゼーションサロン サンティ 小山田さん(アロマ&タイ古式マッサージサロン)

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念願の2店舗目の設立が決定しました


遠藤先生と出会うまでは、サロンを出した際の集客や経営に関しては全く無知で想像もつかなく、サロンを出したいという願望だけで動いていました。

ご縁あって経営の基礎やブログでの集客などを教えて頂き、それを基本に自分なりのエッセンスを加えサロン運営に活かした結果、今ではほぼリピート率100%のサロンに成長でき、2014年3月に念願の2店舗目の設立が決定しました。

お会いすると、真面目で、人のために動いているというのがすごくわかります。 ブログの文章だけ見るより、一度直接お会いして話した方が、よりためになるんだと思います。

とにかく、出会ってから前向きになりましたね! そして、すごく頭がいいですよね!!僕にも半分分けてほしいぐらいです(笑)

遠藤先生は土台(基礎)がしっかりしている!
なので、あらゆる面で応用がきく。 色々なコンサルタントがいますが、ブログなど見ていて、文書に心を揺さぶられるのは遠藤先生だけ!

たぶん遠藤先生に経営の基礎を教えてもらわなかったら、まず今の自分は無いので出会えて本当に 良かったという存在です。

今でも迷った時や大事なことを決めるときは、遠藤先生の教材をこそこそ見ています。 僕にとっての宝物ですね!擦り切れたら新しいの下さい(笑)

ロサ ブリランテ 早野さん(アロマサロン)

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仕事も安定し、余裕が出来ました


自宅ネイルサロンを開業するにあたり、「3年以内に軌道にのせて、一人で生活出来るレベルの収入をネイルサロンの経営で稼げるようになる」もしくは 「軌道にのらなかったら、すっぱりと諦めOLに戻る」と、決めていました。

遠藤さんのブログに出会う前も、様々な集客関連のブログに読者登録して参考にしていました。 ですが、情報が多すぎて、どの方を信じれば良いのか?どの方法が自分に合っているのか?など、混乱していたように思います。

そしてなぜか、「この方のブログもお勧め」のように、お互いを褒め称える集客の先生(?)が多くて、少し不信感を感じていました。

何となく、少しずつ安定して集客も出来ていたのですが。2011年の3月の震災の影響でお客様が3月、4月と激減したのです。「ああ、自営業って怖い。」と思いました。

ここで初めて、「本気で集客出来るブログにしたい。」と考え、「ピンチな時こそ、チャンスなのだから。」と、遠藤さんのマニュアルを購入することを決めました。

遠藤さんのブログ記事を読んで、

・地に足がついている、誠実な印象の文章であったこと
・記事のひとつひとつが、本当に役立つ内容であったこと
・何となく、正直なお人柄が滲んでいる。
・他の集客ブログや、お付き合いのある方のブログを褒めたりしていなかったこと

が購入を決定した理由であった気がします。

購入後は、すぐに全てのページに目を通し、順番に書いてあるままのことを行いました。 結果を出している方の、とても具体的な説明でしたので、信じて進めることが出来ました。

マニュアル購入、ブログのカスタマイズ、キャンペーン開催で、購入した5月は4月の倍のお客様に来店頂けました。ご新規さまもブログからいらっしゃいました。

以来、安定してリピートと新規集客が出来るようになりました。

それまでは、常に不安がつきまとい、生活全てがネイルサロン中心でした。 ですが、マニュアル購入後から、今では仕事も安定・充実し、家族との時間、趣味を大切にする余裕が出来ました。

また遠藤さんには、実際にお会いしたこともあります。 情報収集力、物事に対する視点の違い、客観視する能力など、凄いなー。と感じました。 難しい内容を、平易に文章にし直して、伝える力。ここが有難い部分でした。

本気で、「ブログで集客したい人の手助けがしたい」と思っていらっしゃいます。
この気持ちの強さが突き抜けています。

ブレない、うわつかない、冷静だけど優しいお人柄。 私は出会えてラッキー、と思っています。勝手に師匠と呼んで、迷惑がられています(笑)。 これからも、よろしくお願いいたします。

オランジェネイル 山中さん(ネイルサロン)

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テクニックだけじゃないからこそ、
本当に集客できるのだと思います


自宅で開業しようと決めて、開業準備中から少しずつですがブログを書いていました。

とある方から「ブログは集客できるから」とは聞いていたのですが、何をどうすればいいのかわからずに、ただ日記を書いていました。

いざ開業しようと思ったのですが、どうしても自分のブログがしっくりこなかったんです。 自分のブログを見ても、ブログからお客様が来てくれそうな気がしなかったんですね。

スクールでは技術は教えてもらえても、集客は教えてもらえないんですね。 そして私には周囲に集客の方法を質問できるような方もいませんでした。

「どうすればお客様に来てもらえのか??」

それを考えている時に、遠藤さんのブログにたどり着きました。

きちんとブログに取り組みたいと思ったので、最初から遠藤さんに個別アドバイスをお願いしました。

いろんな方のブログを拝見させて頂いたのですが、遠藤さんのブログの記事の内容に一貫性があることと、遠藤さんの優しそうな人柄が決め手になりました。

自宅でサロンを開業する直前から、遠藤さんと一緒にブログの作り込みを始めました。 当然、自分がブログを書いていた頃は問い合わせすらありませんでした。 個別アドバイス1ヶ月目でブログからお客様がお越しになりました。

2ヶ月目で4名(うちお断り2名)、3ヶ月目で8名(うちお断り2名)という結果になりました。

遠藤さんはブログの通りの人柄ですので、私がくじけそうになっても私のペースを考慮してくださいながらフォローしていただけたので、個別アドバイスの期間でしっかりと結果を出すことができました。

私は集客のためのツールを、ブログ以外は使用していません。

個別アドバイスが終わってから3か月後の7月、ブログだけで新規10名達成しました!!

最初は「ブログでお客様が本当に来てくれるのだろうか?」と思っていましたが、本当に来てもらえますよ!!

そしてリピーターのお客様の中には、私のブログ更新を楽しみにしてくださる方もいらっしゃるので、今ではブログの更新をするのが楽しみなくらいです。

遠藤さんの集客方法はテクニックだけではないです。だからこそ本当に集客できるのだと思います。

リンパマッサージサロン ミラク 鎌田さん

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個別アドバイスを受けてからは、
ブログからの集客も順調に伸びています


私と遠藤さんとの出会いは、2013年3月に『ブログでサロン集客!』を購入したことに始まります。 アメブロで、偶然、遠藤さんのブログを読んだことがきっかけでした。

私は自宅で、ひとり整体院を経営していますが、当時は、数年続いた母親の介護の影響で、 お客様が激減してしまった時期でした。

母親は、すでに施設に入っていますが、新規集客を何もせずに数年が経過した影響はとても大きく、 来院数も一番よかった時期の半分以下に落ち込んでいました。

ブログから初めての予約が入ったのは、6月中旬のこと。6月は、ブログから2人の新規集客ができました。

「よし、これを続けていけばいけるぞ!」

実は、これまでもブログは書いたことがありますが、実際の集客には繋がりませんでした。

やはり日記的なブログと“集客に繋がるブログ”は違うんです。遠藤さんのマニュアルには、 そこがしっかりと書かれているのがよかったですね。

そこからは記事更新も楽しくなり、7月は3人、8月は2人とブログからの集客は続きました。 ただ、こうなってくると人間前向きになり、欲も出てきます。

「もっとブログからの集客を増やしたい!」

それならば、遠藤さんに直接教えを請うのが早いに決まっています。 そこで“個別アドバイス”を受けることを決意して、9月に募集のあった個別アドバイスに申し込んだんです。

個別アドバイスでは、まずはスカイプでブログの方向性を決めることから開始。 このスカイプアドバイスだけでも、気づかなかったポイントをいくつも知ることができました。

その後は、スカイプで決めた方向性に沿って、遠藤さんとメールでやり取りをしながら、 ブログを細部まで修正。やはり、直接アドバイスをもらえることは大きかったですね。

特に個別アドバイスで勉強になったのは、「ブログの作り方(デザイン面)」と「集客に繋がる記事の書き方」 の2つのポイントです。遠藤さんが、実際にブログや書いた記事を見てのアドバイスなので、本当に参考になりました。

個別アドバイスを受けてからは、ブログからの集客も順調に伸びています。9月(3人)、10月(3人)、 11月(6人)、12月(5人)と、特に11月以降は、2カ月間受けた個別アドバイスの成果が、 ハッキリとかたちになってあらわれてきましたね。

遠藤さんは、気さくで話しやすいだけでなく、同時に細かな部分まで目の届く方です。 その時その時で的確なアドバイスをいただけるので、それがこうしてブログ集客で結果を出せたことに 繋がったのだと思います。

アメブロは、私のような“ひとり整体師”にとっても強力な集客ツールです。 ただ、それも正しく取り組まなければ成果は出せないんですよね。そのことを教えていただいた遠藤さんには、 本当に心から感謝をしています。

“開院10周年”に向けてもアドバイスをいただきたいと思いますので、 ぜひ今後ともよろしくお願いいたします!

快バランス整体院 渡邉さん(整体院)

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「相談できる人がいる」 ということは、
とても心強いですし、励みにもなります


遠藤さんのコンサルを受ける前に数人のコンサル系の方のメルマガを読んでおりました。

その中で遠藤さんにお願いしようと思ったのは、単なる表面上のテクニックだけではない、もっと精神的な部分の教えがあったからです。

遠藤さんの書く内容に共感するところが多々ありましたので、お願いすることにいたしました。

それまで新規のお客様はHPをご覧になられたかたもいらっしゃいましたが、紙媒体の方が大半でした。でも紙媒体を出し続けるのは費用がかかります。

もっとネットから集客を出来ないかと考えていました。

サロンをオープンした時には、「ブログ」から集客出来るとは考えておりませんでしたが、いろいろと勉強していくと、それが可能であることを知りました。

そこで前述のように遠藤さんにお願いすることにいたしました。

ある程度、形を作るまではなかなか大変な作業でした。
また形が出来たとしても、毎日効果的な内容を書いていくのも、ひたすら努力です。

アップした記事も、その内容やタイトルのつけ方等も指導して頂いて助かります。

コンサルを受け始めてから「HP見ました」「ネット見ました」といらして下さるかたが増えました。 ブログを頑張ることでHPも検索に上がってきているのかなと思います。

コンサルはスカイプで直接お話しして頂けますし、メールで質問してもすぐにお返事頂けてます。

キャンペーンの内容も相談にのって頂き、またその内容がお客様にご好評で本当に有り難いと思いました。

ブログで集客は終わりが無いと思います。

個人サロンですと孤独になりがちですが、コンサルを受ける事で相談できる人がいる、 ということはとても心強いですし、励みにもなります。

受けて良かったと思っています。

フェイシャル専門エステサロン 夢色の時さん(エステサロン)

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コミュニケーション能力が高まれば、
集客、そしてビジネスはうまくいきます


私と遠藤さんは元々スタートが似ていて、私もサラリーマンをやめて、アロマスクールに通い、全くサロン勤務経験がないままアロマサロンを開業しました。

そして、遠藤さんはオープン当初集客で相当苦労されたようですが、私の方は集客に関して、遠藤さんの100倍楽していると思います。

スイマセン(笑)

なぜなら、私が開業する時にはすでに「遠藤さんという成功モデル」が存在していたからです。しかも、遠藤さんのブログや教材で学んだことを、自分のブログへ素直に落とし込んでいっただけで、苦労せずに集客できたからです。

ブログ集客の本質さえつかんでおけば、あとはそれぞれオーナーの個性が違うので、記事を書いているうちに単なるパクリではない、自分だけの集客できるブログが勝手にできあがります。

いまだに、「ブログで集客できますか?」と聞いてくる方がおられるようですが、
私は9割ブログから集客しています。

私はオープンに合わせて2年前にブログを開設しましたが、不思議なことに今が一番集客できています。 実は、先月から初回割引もやめました。 でも、ご予約・問い合わせはむしろ増えています。

おそらく、2年前より今の文章の方が経験を積んでいる分、自信や説得力もあり、わかりやすさも向上しているのだと思います。だから、今一番反響が高いのも当たり前なのかもしれません。

そして、ブログから集客できるようになるとリピート率も上がっていきます。 「文章を書くこと」でコミュニケーション能力がアップしたのだと思います。

ですので、うまく伝える「文章の書き方」を遠藤さんから学んでください。

毎月新規10名とか、実は話をちょっと盛っていると思っていましたが(笑)ホントに来ますよ。 朝起きて、メールチェックしたら当日予約の問い合わせが3件きていて、軽くパニックなりましたから。

とにかく、コミュニケーション能力が高くないとサロン運営は絶対厳しいと思います。 それなのに、お礼状とか割引キャンペーンとか関係ないことばかり、がんばっちゃうんですよね。 昔の私です(笑)

正しい方向性を持ったコミュニケーション能力が高まれば、集客そしてビジネスはうまくいきます。 それに、気づかせてくれた遠藤さんには感謝しております。

リヴィエール 下川さん(アロマサロン)


いかがでしょうか?

コミュニケーション力が向上することで、集客できるようになり、その後のサロン経営に大きな影響を及ぼすことがお分かり頂けたのではないでしょうか?

私も含めて、誰も最初からできた人はいません。
でも、できるようになるんです。


そして実は、向上するのは集客力だけではないんです。

リピート率も向上します。
もちろん技術があることが前提ではありますが。


例えば、お客様にリピートしてもらいたいと考えた時に、
「お礼状」とか「ニュースレター」とか「メールマガジン」とかを送ることを考えますよね?

送ることを推奨しているコンサルタントもいると思います。


本当の意味でのコミュニケーション力があるサロンは、そういうものを送りません。

このサロン乱立期において、銀座でリピート率ほぼ100%のアロマサロンがあるのですが、そういった類のものを何も送っていません。


リピート率や客単価を上げることについては、
サロン経営におけるコミュニケーションの『原理原則』を、まずは理解することが重要です。


以前、埼玉の自宅でアロマサロンをされている方にアドバイスしたことがあるんです。

「リピート率の低さに悩んでいます……」このようなメールを頂いたんです。

で、私がしたアドバイスは、もちろん『コミュニケーション』についてです。


サロンオーナーとしての「あり方」と、
コミュニケーションの「取り方」について話したんですね。 ただそれだけ。
一時間くらいですかね。

それを実践して頂いて、こんな感想を頂きました。


お客様との話が弾んだり、距離が近くなっている気がします。

今までは、とにかく丁寧な接客を意識していたのですが、
お客様のことを見ているようで、きちんと向き合えていなかったのかもしれません。

リピーター率が上がらない一番の理由は、コミュニケーション不足だった気がします。

今思えば、当たり前のことが出来ていなかったのかもしれません


そして、アドバイス後の成果としては、


・客単価の高いロングコースにお客様が集中するようになった
・お客様がオプションを付けてくれるようになった
・リピートするお客さんが増えた
・リピートしてくれたお客様の来店サイクルが短くなった
・物販しているものをすんなり購入してもらえるようになった


という成果が出ました。


お客様に何かを送る前に、もっとやるべきことがあるんです。

リピート率を向上させる以外にも、物販を成功させたり、お客様にオプションメニューを受けてもらったりして、お客様の単価を上げることも、コミュニケーション力を上げると、実現します。


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・・・・・・しかし、私はこれ以上のメリットがあるとも思っています。


それは、

日常生活でもコミュニケーション能力は役に立つ

ということです。


周りの人との関係性がよくなるんですね^^

コミュニケーションは人間関係を構築する土台です。

人間関係の悩みが解決されることもしばしば。


サロンに集客する力を向上させるとともに、あなたの生活に輝きと潤いが増すように、
コミュニケーション能力は是非とも高めて頂きたいと考えています。



どうすれば、コミュニケーション能力って上がるの?



コミュニケーション「能力」って書きましたので、文字通り「力」です。

「才能」は生まれつきのものですが、「能力」は後天的なものです。

つまり、これから鍛えることができます。


そして、身に付けたコミュニケーション能力は一生モノです。

コミュニケーションについて理解して、後は練習するだけで、
コミュニケーション能力は向上します。


例えば、自転車に乗るように。もしくは、逆上がりをするように。

私遠藤については、
あなたを支える「自転車の補助輪」だと考えて頂ければいいかなと思います。

あなたが自分で走れるようになるまで、お手伝いをさせて頂きます。


さて、このコミュニケーション能力を鍛えて頂くために、
3カ月の個別アドバイスで私とマンツーマンで取り組んで頂くのは、

まず、大きなくくりとして


・コミュニケーションとはなんなのか?
・サロン経営におけるコミュニケーションの「あり方」


を、 お伝えします。


まずは、 冒頭に出てきた、“本当の愛“とは何を意味しているのか?を理解して頂きたいなと。

そして、コミュニケーション能力を高める準備をしてもらいたいと思います。

おそらく上記の2つを理解するだけで、
かなりコミュニケーションの「質」の変化を感じて頂けます。


当たり前ですが、集客に繋げるためのコミュニケーション能力ですからね。
お間違えの無いようにお願いします。

特にお客様とコミュニケーションを取る上で重要な、
「サロンオーナーとしてのあり方」についてお話しします。


「強み」とか「差別化」というのも、この部分に含まれるのかなぁと。


お客様に対して、どうあるべきか?という部分ですね。


これは、私がセラピストとして実際に活動しているからこそ、言えることだと思いますね。

実際の現場を知っていて、かつ客観的に、わかりやすく本質を説明できるのは、
おそらく私以外にはそうそういないんじゃないかなと、勝手に思っています(笑)


こういった『原理原則』を意識せずに、
テクニックとか、ノウハウ大好きな人はいつまでもお客様が来ないし、
来たとしても一瞬ですからね。

いつまでも継続的にお客様にお越し頂けるような「力」を身につけましょうね^^


で、『原理原則』の後の具体的なところでは、
ブログを使っての集客がメインになると思います。

まだまだブログで集客できますからね。


ブログで集客するための、
「書いて伝える力」を養って頂きます。

そのためには、いろんなことを知って、理解して頂かなくてはいけませんので、


・お客様が予約を入れる「たった2つの理由」とは?
・あなたのブログを読んでもらうために優先的にやるべきこと
・わかりやすい文章とはどういう文章を言うのか

・勝手に親近感を抱いてもらうには?
・文章だけで信頼してもらうためには?
・お客様にとって“本当に役に立つ”記事とは?

・予約が入る「お客様の声」の記事の書き方
・ビフォア―アフターの写真が無くても集客できるのはなぜ?
・遠藤がわずか30記事、読者登録200件程度で、集客できた理由とは?

・遠藤が絶対に許せないブログの文章(もちろん集客できない)
・リピートしてもらえる確率の高いお客様にお越し頂くために
・読者が100人に満たなくても集客できるのはなぜ?


などなどキリがありませんが、ブログ集客で大事なことを網羅してお伝えします。


特設サイトにも動画をご用意しています。

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その他にも、集客のためのチラシやホームページのご相談にも乗っております^^
あと、細かいですがサロンに置くリーフレットとかですね。


・チラシとブログとホームページの効果的な使い分けは?
・ブログには必要ないが、ホームページに必要な情報とは?
・反応をもらえるチラシのキャッチコピーはどうやって作るか?
・たった一言加えるだけで、チラシの反応が一瞬で上がる。その一言とは?

・手に取りたくなるリーフレットは何がどう違うのか?
・近くのお店にリーフレットを置いてもらう確実な方法とは?
・集客する名刺に必要なたった一つの情報
・看板の見せ方と置く意味


などなど、遠慮なくご質問くださいませ^^

特設サイトにももちろん動画をご用意しています。

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集客以外でも聞きたいことがあれば、
リピーターの話だったり、紹介してもらうことだったり、
物販の話だったりもお話しできますので、聞いてくださいね^^


・お客様にすぐ緊張を解いてもらうためには?
・お客様にベラベラと勝手に話してもらって、情報を楽に引き出す方法
・施術の効果を最大限に高める接客とは?
・カリスマになる方法(取扱い注意)

・女性のお客様がリピートする理由
・お客様の満足度を簡単に高める方法
・お客様を感動させる方法は2つ
・紹介してもらうためにすべきたった一つの事


とかですね。

こちらも特設サイトに動画をご用意しています。

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あ、一応言っておきますが、 サロンを発展させる一番のキーパーソンは、

リピーターのお客様です。


すでにリピーターのお客様がある程度いる状態で、売り上げが上がっていないとしたら、
どこかしらに問題があります。


それを解決するために、いつまでもテクニックばっかりに頼っていたらあきまへん。
もっと大事なコミュニケーション能力が向上しないから、サロンが発展しないんです。


ちなみにサロンの売り上げは、

「(新規+リピーター数)×客単価」

で、ざっくり求められます。

新規集客とリピーターと客単価、全部が少しずつ上がるだけでも、
かなり売り上げって伸びるんですね。


そして、そのすべてにコミュニケーション能力が関わっているとしたら、どうですか?

とても大切な能力だと思いませんか?



知る→理解する→やってみる→できる!



確実に力をつけて頂きたいので、4つのステップで完全サポートします。
それも、短期間で上達して欲しい。だからこそ、マンツーマンなんです。


1、集客の原理原則を知る(コミュニケーションについて)
2、集客について理解する
3、集客のための行動をする
4、集客できる実感を得る


このステップでやっていきたいと思います。

まずは1の部分。

正しい知識を得るという部分が圧倒的に足りないと思いますので、
ここは動画などで説明できればいいかなと思います。

知っているかどうか、ここだけで成長度合いが変わってきますから。


そして、2の部分では、「なぜ?」というところをできるだけ丁寧に説明して、
行動に移せるようにしていきます。

納得性がないと、なかなか前に進めないと思いますのでね。

理解できるまで、とことんおつきあいします。
方向性を決めていくのもこのフェーズになります。


で、誰もがつまづく3で、フォロー。
適切な量と質の行動が出来ているのか?を見守ります。
正しい方向に努力が出来ているのか、できていなかったら軌道を修正するのが3です。

ブログ記事の内容のチェックなどは、この部分ですね。


そして4で、成果を出してもらって、さらに前に進んで頂きます。
4にたどり着いた時点で、さらに成果を出すためにはどうしたらいいか、
アドバイスをします。


この4つのステップを繰り返して、
着実にあなたを成長させ、サロンも成長させていきます。

上手く波に乗ることが出来れば、私の手を離れても勝手に進んでいくことでしょう(笑)


おそらく理解して頂けたかと思いますが、派手さはないです。
だからこそ地味に成長につながるのです。


そして「あなたブランド」を確立していくんです。

ナンバーワンでオンリーワンのサロンを。


3か月後、確実に見える世界が変わっていると思いますよ^^


個別アドバイス詳細(料金など)



一つ言っておくと、 巷でよく言われる、「お客様がファンになる」とか「集めるのではなくて、集まる・引き寄せる」とか「好かれる人になる」とかいうのは、
根本的にはコミュニケーション力が影響します。


ただコンサルタントが言うようには、簡単には行きませんよ(笑)
見える人には見えるカラクリです。


おっと、個別アドバイスの詳細でしたね。


コースを2つ作りました。

期間は3カ月で、月1回スカイプか面談を行います(計3回)。

また、これとは別に最初に1回スカイプか電話による打ち合わせが入ります。

期間中のメール相談は、無制限です。

簡単に表にまとめると、

■スタンダードコース(3カ月)

・スカイプ 月1回(計3回)
・メール相談無制限

90,000円120,000円

■プロフェッショナルコース(3カ月)

・面談 月1回(計3回)→あなたのサロンに遠藤が伺います(別の場所でも可)
・メール相談無制限
・スカイプ、電話、LINEなどで別途フォローあり
プロフィール&施術風景などの写真撮影(遠藤が撮影・モデル別途必要)new!

イメージ

148,000円180,000円

*交通費は「新宿駅」から片道1,000円以上かかる場合は、別途実費請求させて頂きます。交通費が大変な場合は、途中からスカイプに切り替え可能です。 


言うまでもないですが、実際にお会いしてお話ししたほうが、
いろんな意味で、有益かと思います。

あなたのサロンを実際に見ながらアドバイスできますし、
あなたという人間がダイレクトにわかりますので^^


お支払は、銀行振り込みのみでお願いします。
分割は3分割まで相談に乗ります。

振込先と今後の流れについては、
申し込みいただいた後に、お知らせいたします。


今回の募集は、6月15日で締め切らせて頂きます。

あまりにもたくさんお申し込みがありましたら、早い者勝ちとさせて頂きます。
ご理解のほど、よろしくお願いします。


ということで、今回は6月15日から9月15日までの3カ月間です。
(もちろん、6月15日以降に初回の打ち合わせをした場合、その日から3カ月です)

しかしながら、必ずしもスタートを6月15日にする必要はありませんので、
早く始めたいのであれば、始めてしまいましょう(笑)


もちろん早く始めても、終わりは9月15日です。
つまり、早く申し込まれた分だけ、アドバイスさせて頂く日数が伸びるということです。


今までより「変化」して、「進化」したいというのであれば、
ぜひ遠藤を、ご利用頂ければと思います。



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最後に……


長い文章を読んで頂きまして、ありがとうございます。
疲れましたよね?(笑)

つらつらとコミュニケーションについて書いてきました。


本当のコミュニケーション力が身に付いた時、
お客様の人生に貢献するサロンが作れると思うのです。


人生に貢献するサロン……
それこそが、私が理想としているサロンなんです。


しかしながらお客様の人生に貢献するというのは、とても難しいことです。

ただ単純にお客様の悩みを解消したり、
ニーズを満たしてあげるということにとどまりません。

あなたらしく、世界で唯一あなたにしかできないことに、ヒントがあるはずです。


お客様ともっともっとコミュニケーションを取り、
お客様の人生そのものにプラスの影響を与えるサロン。

そんなサロンを私は目指すべきだと思っています。


そのために、どれだけ一人のお客様に対して真剣になれるか。

どれだけの人がサロンに来て、どれだけの人の人生に貢献したか?

ここが重要だと思っています。


私は、売り上げがどうこうとかいう気はさらさらありません。

売り上げなんて後からついてくるんです。


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それよりもお客様の人生に貢献できたとき、
あなた自身も、精神的にも金銭的にも豊かになることができると思うのです。

それ以外にも、手に入れられるものが必ずあります。


それが何かは私には断言できませんが、
きっとあなたにとって価値のあるものだと信じています。


一緒に頑張っていきましょう!


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